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大東公司質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審糾正形式主義
2014-11-11

——請(qǐng)局外人給大東“找疵”

最近,大東公司雇請(qǐng)了南京方圓標(biāo)志認(rèn)證的楊老師,為大東的質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審號(hào)脈辯癥,糾正了以往體系內(nèi)審的形式主義。

大東公司副總經(jīng)理顧用旺深有體會(huì)地說(shuō),質(zhì)量及環(huán)境管理體系的文件條條寫(xiě)得明明白白、清清楚楚,但在具體落實(shí)中往往自我放松要求,降低了標(biāo)準(zhǔn)。雖然不致以出現(xiàn)大問(wèn)題,但常此以往,就會(huì)積患甚多,因此,今年兩個(gè)體系內(nèi)審方法進(jìn)行創(chuàng)新,由自己“淋浴”改為借外力“搓背”。

中國(guó)有句歇后語(yǔ):“瞎子買(mǎi)扁擔(dān)——找疵”。意思說(shuō)瞎子在買(mǎi)扁擔(dān)的時(shí)候,不是憑出售者黃婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸,而是要自己摸一下扁擔(dān),是否有硬疤結(jié)?是否有木刺?做工是否精細(xì)。只有親手摸一摸,才對(duì)扁擔(dān)的質(zhì)量心中有數(shù)。

顧用旺認(rèn)為,往年公司的質(zhì)量及環(huán)境管理體系內(nèi)審,是由負(fù)責(zé)體系工作的人員到各部門(mén)、車(chē)間通過(guò)查文件、看記錄、看現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)審,因?yàn)槭峭?jí)關(guān)系,這種內(nèi)審的作用甚微。評(píng)審的總結(jié)往往是唱贊歌的多、拍手的多,即使指出存在問(wèn)題也是輕描淡寫(xiě)皮疼肉不疼的,而基層對(duì)此評(píng)審也不怎么當(dāng)回事,對(duì)審查中提出的整改意見(jiàn)似聽(tīng)非聽(tīng),甚至無(wú)動(dòng)于衷。他強(qiáng)調(diào),今年公司對(duì)體系內(nèi)審工作進(jìn)行創(chuàng)新,意在動(dòng)真格、求落實(shí),楊老師在評(píng)審總結(jié)中指出了幾十處須整改的關(guān)節(jié),字字真切語(yǔ)重心長(zhǎng),我們不能圖“體系”之虛名,而是用體系手段,使管理更完善。

顧用旺表示,借助外力給大東“找疵”,要舉一反三,相關(guān)部門(mén)車(chē)間不妨真誠(chéng)地聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)或建議,自覺(jué)地搓搓背、整整冠、洗洗臉。(大東公司供稿)

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